Команда Кредобанку вирішила провести оновлення мобільного застосунку, щоб модернізувати дизайн та додати нові послуги daily-банкінгу для задоволення потреб користувачів продуктами банку. Додатковою ціллю було підвищити рейтинг застосунку в AppStore (2 бали) та Google Play (3 бали) мінімум до 4 балів. Нашим завданням стало провести комплекс заходів по ASO оптимізації сторінок в AppStore та Google Play: підвищити довіру через рейтинг, покращити органічну видимість та збільшити конверсію в інсталяцію мінімум на 20%.
Оновлення мобільного застосунку для банку є стратегічним кроком, відповідно потрібно передбачити усі деталі. У банківській категорії 56% користувачів обирають додаток для щоденного банкінгу (джерело: PACE Panel, 2025), і кожна зірка в рейтингу — це довіра, яка конвертується в інстали. Кредобанк зіткнувся з викликом: застосунок став значно кращим, але попередній UX ( клієнтський досвід) встиг залишити після себе низькі оцінки та негативні відгуки. Додатковим викликом для нас та команди банку стало рішення публікувати оновлений застосунок на існуючих сторінках AppStore та Google Play, що складніше ніж при створенні сторінок з нуля.
Ми опинились перед завданням зруйнувати упереджене ставлення, сформоване попередньою версією, та показати правильне обличчя оновленого Кредобанку.
У банківській категорії рішення про встановлення формується за секунди: не через перелік функцій, а через довіру. Користувачі дивляться на рейтинг, перші екрани, тон комунікації й миттєво вирішують: «це мій банк чи чергові обіцянки з зірочками?»
Кредобанк вже мав чітке позиціонування «правильного банкінгу»: прості умови, чесні правила, без прихованих нюансів. Ця ідея стала основою стратегії: ASO має не просто підвищити видимість, а перекласти цю філософію в мову сторів. Зробити контент, тексти та візуали такими ж чесними й зрозумілими, як сам продукт. Перетворити сторінку на продовження характеру бренду, де кожен елемент підтверджує імідж «правильності».
Ми почали з глибокого занурення. ASO-аудит включав порівняння сторінки Кредобанку з 15 конкурентами-лідерами ринку, перевірку відповідності вимогам сторів та оцінку технічних показників. Проаналізували все: від контентного наповнення до адаптивності на різних пристроях, від рейтингів і відгуків до зовнішніх посилань.
Візуальний аудит: Ми перейшли до сучасного формату креативів, де пріоритетом став щоденний банкінг та ключові банківські продукти. Новий дизайн допоміг краще розкрити цінність оновленого застосунку.
Найцікавіше почалося з роботою над контентом. За допомогою технічних інструментів та ШІ ми виділили патерни поведінки користувачів і зібрали понад 600 релевантних ключових слів, оцінивши їх щомісячну частоту використання. Кожне слово, кожна фраза в Title, Subtitle та описі тепер працювали на видимість і конверсію, відображаючи наміри цільової аудиторії.
Зображення 1. Оновлена версія опису застосунку в AppStore
Зображення 2. Новий дизайн креативів для AppStore та Google Play
При підготовці креативів ми виявили, що відео має визначальний вплив на користувацький досвід, зокрема через використання інструменту «подій», як елементу візуального маркетингу в ASA. Створили всі візуали з урахуванням сторітейлінгу, щоб усі матеріали працювали як єдина історія: від першого погляду до інсталу.
Рекламна активність через Google Ads, Meta, ASA та TikTok підтримала загальну динаміку, а UX-рішення стали «голосом» оновленого продукту: команда Кредобанку пропрацювала тригерні ланцюжки пуш-повідомлень в додатку, які допомагали отримувати високі оцінки при справді гарному досвіді зі застосунком.
За декілька місяців плідної роботи та технічних впроваджень ми побачили помітні результати і станом на кінець грудня 2025 року:
Історія Кредобанку — це про те, як правильна комунікація в сторах може розкрити справжню цінність продукту. Синергія ASO , візуальних та технічних рішень перетворила застаріле сприйняття на довіру.
Рейтинг зріс відповідно до покращень в оновленому продукті, а органічна видимість почала працювати як стабільне джерело залучення нових користувачів.
читати далі
У Маршів рівності в Україні поки не така довга історія. А COVID-19 у 2020 році ускладнив ситуацію ще більше, адже усі масові події відмінили або перенесли у онлайн. Це суттєво зменшило аудиторію заходів, адже у онлайн-формат включались, здебільшого, активісти LGBTQ+. У той час, як ефективності Маршу сприяє його помітність для широкої аудиторії, і це досягається офлайн. Перед KyivPride Saatchi & Saatchi Ukraine постало складне завдання – створити таку кампанію для підтримку Маршу, щоб розлетілась онлайн по усій країні.
Для нашої ідеї ми використали найбільшу європейську статую, іконічну Батьківщину-Мати. З допомогою дронів та команди Dronarium Ukraine ми створили діджитал-симуляцію майоріння веселкового прапора на мечі монументу в реальному часі. Так нам вдалось трансформувати символізм пам’ятника, адже від уособлення радянських цінностей він став на захист прав рівності. Подія викликала неабиякий резонанс суспільства.
У нас було завдання зробити Марш помітною онлайн-подією, але наш нестандартний хід допоміг отримати більше 100 мільйонів імпрешинз по усьому світові лише за 3 дні. Motherland Pride назвали подією року в Україні та Східній Європі.
Крім того, проект Motherland Pride здобув безліч нагород на найбільших світових фестивалях креативності та ефективності у світі, серед яких Effie Awards Ukraine 2021, Cannes Lions 2021 та 2022, Andy Awards 2021, Golden Drum 2021, AD Stars 2021, D&D 2022 та The One Show 2022.
читати даліVanish змінює своє комунікаційне повідомлення так, щоб розповісти про переваги свого продукту, й водночас надати додатковий аргумент для заохочення і підтримки людей у їх прагненні до свідомого споживання ресурсів планети. Тепер бренд використовує меседж: «Ваші улюблені речі радують довше». Також команда Publicis Ukraine створила емоційний принт, у якому героями виступили і працівники агенції.
Робота потрапила до списку найкращих світових взірців реклами в категорії «Print» першого півріччя 2021 року за версією одного з авторитетних австрійських рекламних ресурсів «Lürzer’s Archive». Видання з 1984 публікує добірку-каталог кращих рекламних робіт зі всього світу.
Медійну підтримку проектів Vanish здійснює агенція Spark Foundry Ukraine.
читати далі
Цей кейс демонструє, що високотехнологічний бренд комп’ютерної техніки Lenovo мислить не лише функціональними характеристиками свого продукту, але й дбає про умови його експлуатації та комфорт своїх клієнтів.
Створення Meowbook Lenovo – лептопа для котів додало більше емоцій у стосунки «користувач-бренд», а просування такої проблеми як «шкода пристрою від котячої шерсті» стало комунікаційною інновацією в даній категорії.
Вірусність, оригінальність, нестандартність поєднання високих технологій та турботи про клієнтів дозволило бренду Lenovo бути органічно обговорюваним та отримати охоплення близько 9,5 мільйонів контактів при в 20 разів менших витратах на реалізацію ідеї в порівнянні з платним розміщенням.
читати даліЩороку до Дня захисту дітей БФ «Таблеточки» запускає разом з Leo Burnett акції зі збору коштів на лікування онкохворих дітей. Ці акції такі періодичні, що достукатися до людей стає щоразу важче. На 2020 фонд і взагалі поставив МЕГАМЕТУ: зняти ролик для діджитал-кампанії, що збере мільйон гривень! І це в той час, коли людей, окрім долі онкохворих, турбували ще й вірус, локдаун, невизначенність, безробіття… Додаткова умова: фонд хотів обов’язково показати у ролику справжню дитину, яка перемогла рак завдяки благодійникам.
Ми створили ідею для відео-ролику, де головна роль була відведена 9-річному Артему, якого раніше опікував Фонд.
Він став живим доказом ефективності пожертвувань та символом можливого хеппі-енду у боротьбі з хворобою.
читати даліМаючи лімітований рекламний бюджет та потужну активність конкурентів, бренд зміг знайти рішення, яке дозволило виділитись серед конкурентів і знайти свою комунікаційну нішу в категорії.
Проведений ребрендинг – зміна пакування – де головною стала сторона зі складом продукції та якісно спланована крос-медійна підтримка дозволи значно збільшити показник OFF-TAKE. В результаті Кефір та Білий Йогурт Молокія посіли рекордне для себе Перше місце в своїх сегментах як у гривні, так і в кілограмах у період з лютого по травень 2021.
читати даліВиклик
COVID-19 і введення жорстких карантинних обмежень – події, що значною мірою вплинули на всіх нас і змусили змінити наш звичний спосіб життя. Тепер люди повинні були звикати до життя на самоізоляції та спілкування із зовнішнім світом (робота, друзі, родичи) за допомогою всіляких пристроїв та месенджерів. Ситуація сприяла сплеску популярності формату відеоконференцій, коли ти просто міг не включати камеру.
Багато хто не тільки замкнувся дома, але й в собі теж. Це не могло не вплинути на б’юті-сферу. Адже люди стали приділяти своєму зовнішньому вигляду набагато менше уваги.
Рішення
Ми вирішили використати цей тренд – і спонукати людей, що стали заручниками власного помешкання, бути більш відкритими і «бачитись» онлайн з іншими. Саме бачитись! І почати вмикати свої камери. А за допомогою Garnier Fructis Superfood люди, що могли виглядати як завгодно – виглядали супер.
читати даліНа фоні складної ситуації в категорії засобів по догляду за волоссям перед нами стояла амбітна задача: вивести Fructis з тривалого періоду стагнації за рахунок омолодження споживача. Для досягнення мети ми працювали з найскладнішою для комунікації аудиторією – мілленіалами.
Завдяки інсайту, розробленому на підставі спеціально проведених досліджень, ми блискуче впоралися з поставленим перед нами завданням, що відбилося на результатах ребрендингу: зростання долі ринку Fructis, залучення нової аудиторії споживачів, більшість з яких – це дівчата до 35-ти років.
Перезапуск Fructis – це приклад успішної стратегії, побудованої на взаємодії глибоких инсайтів, яскравого креативу і захоплюючої реалізації.
tvlab – креативний партнер проекту.
читати далі
Цар Хліб х Leo Burnett Ukraine = перша велика комунікація хлібного бренду «Майстерність смакує» 2024
читати далі
Як перетворити black box на ринку Pharma eRetail Media на ефективний Performance-маркетинг?
читати далі
Київстар має значний досвід співпраці зі Старком, агенція зарекомендувала себе, як надійний, кваліфікований та компетентний партнер в плануванні та реалізації медів проектів, який виконує роботи якісно та своєчасно.Наразі наша сумісна робота продовжилася – команда експертів Старком надає якісні пропозиції та рекомендації щодо медійної стратегії Київстар. Впевнені, що наша співпраця є корисною для обох сторін та націлена на максимальну ефективність в досягненні медійних цілей компанії.
За 8 років нашої співпраці із агенцією Старком нам вдалось запустити десятки медіакампаній. Ми раді, що протягом такого тривалого терміну нам вдається підтримувати стабільний рівень взаємостосунків і отримувати хороший результат. Упродовж цього періоду бренд Skoda займає лідируючу позицію у рейтингу продажів з часткою ринку 7%. Команда, яка з нами працює, завжди знаходить ефективні рішення для досягнення наших цілей, а також дозволяє нам вивільнити та сконцентрувати свої сили та час на інші напрямки розвитку бренду та компанії. Хочеться також відзначити збереження високого рівня професійності у ситуаціях з підвищеною напругою. Це команда, якій я довіряю!
Могу порекомендовать команду Перформикс, ребята точно разбираются в том, что делают. Ответственно и проактивно подходят к своей работе и всегда нацелены на результат. Спасибо за проделанную работу!
